Lembre-se sempre !
(1) Quando estabelecemos uma relação que demonstre respeito e desejo pelo bem estar e segurança do cliente, ele saberá corresponder às nossas expectativas, porque assim como nós, ele também tem sentimentos, quer ser visto e respeitado como ser humano.
A venda nunca termina.
Antes de existir produtos e números existem pessoas.
Vale apena investir sempre na: Espiritualidade, Ética, União familiar, Novos conhecimentos e Profissionalismo.
(2) Quem trabalha apenas por necessidades, apenas cobrem seus gastos, mas quem trabalha por prazer alcança o sucesso e conquista riquezas.
(3) O seu cliente, antes de buscar produtos, busca atenção, conhecimento e excelência no atendimento.
( 4) Defina o perfil do seu cliente para oferecer os produtos que atendam as suas necessidades:
O comprometimento com a satisfação do cliente fará a grande diferença nesta relação de venda e consumo.
(5) Criatividade e versatilidade são indispensáveis em quase tudo, mas principalmente na área de vendas.
Seja sempre criativo e jamais cansativo.
(6) A qualidade dos produtos, preços e prazos não serão mais o diferencial:
O grande diferencial será a excelência no relacionamento humano e qualidade do atendimento.
(7) Fidelização do cliente:
O processo de fidelização do cliente acontece durante a relação de abordagem, demonstração, atendimento, fechamento da venda e sentimento de prazer e segurança por parte do cliente na sua relação com o vendedor.
Sucesso à todos !
João Vidal
Consultor empresarial, palestrantes e escritor do livro Vender é a Arte de Crer e autor dos CDs e DVDs em motivação e técnicas de vendas: Como Crescer em Vendas.
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